Tham khảo

Quy định sử dụng mio 125

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mio 125, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu ở đây — bao gồm quy định nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cách chúng tôi xử lý tài khoản…

Áp dụng từ lúc mở tài khoảnNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ quy định pháp lý địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải thích
mio 125 Quy định sử dụng mio 125
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể — từ quy trình xác minh ví đến cách xử lý tranh chấp giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải thích cụ thể. Gửi câu hỏi qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi rõ ràng, không vòng vo.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy định giao dịch — hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua email.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được giải đáp nhanh về quy định tài khoản và chính sách cập nhật mới nhất.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Mio 125 thu thập thông tin tài khoản chỉ với mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác truy cập được tài khoản của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu theo quy định bảo mật nội bộ; bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử bất kỳ lúc nào.
Quyền chỉnh sửa thông tin Muốn cập nhật số điện thoại hoặc ví thanh toán liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm xác minh danh tính.
Cookies và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại — bạn có thể xoá cookies bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về quy định sử dụng tài khoản mio 125 — từ phạm vi áp dụng đến cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, điều khoản có hiệu lực. Tiếp tục đăng nhập sau khi có thông báo cập nhật nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví mang chính tên tài khoản đã đăng ký. Nạp từ ví của người khác có thể bị từ chối và hoàn trả.

Chúng tôi thông báo thay đổi trực tiếp trên màn hình đăng nhập. Bạn nên đọc lại điều khoản mỗi khi nhận được thông báo trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản.

Có. Nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm quy định — chẳng hạn sử dụng nhiều tài khoản — chúng tôi có thể tạm ngừng tài khoản và liên hệ giải thích qua email hoặc Live Chat.

Có. Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Mio 125 phục vụ tại những nơi luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tình trạng hợp lệ.