Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
mio 125 Chính sách bảo mật thông tin tài khoản của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành thực tế, không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều đi qua mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ mã định danh giao dịch được giữ lại để đối soát khi cần.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trên cùng thiết bị. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu giữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xoá dữ liệu không cần lưu giữ bắt buộc.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xác nhận danh tính và xử lý đúng tài khoản của bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu cách mio 125 xử lý dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc bán dữ liệu.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính chủ tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá dữ liệu không thuộc diện phải lưu giữ theo quy định pháp luật.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt thời gian sử dụng trên điện thoại hoặc trình duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản được giữ khi tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu không bắt buộc lưu sẽ được xoá.

Đăng nhập, vào phần cài đặt hồ sơ và chỉnh sửa thông tin trực tiếp. Với các thay đổi liên quan đến ví thanh toán, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được xác minh và cập nhật đúng quy trình.